Hoe maak je van onboarding een succes? Vijf tips om nieuwe medewerkers echt welkom te laten voelen

Wist je dat slechts 12% van de medewerkers tevreden is met hun onboarding? Dit schokkende cijfer werd gedeeld tijdens het Onboard Event van Appical. Een wake-up call, maar vooral ook een kans om het verschil te maken!

Tijdens het event heb ik waardevolle inzichten opgedaan over hoe je het onboardingproces effectiever en persoonlijker maakt. Dit zijn mijn vijf belangrijkste lessen:

1. Zorg voor een veilig gevoel op de eerste dag

De eerste werkdag is vaak spannend. Nieuwe medewerkers vragen zich af: Kan ik dit wel? Pas ik hier? Laten ze me niet alleen? Een gevoel van veiligheid en welkom zijn, is cruciaal voor een goede start.

Hoe doe je dat?

• Ontvang nieuwe collega’s persoonlijk en koppel ze aan een buddy.

• Plan een rustige eerste dag met voldoende tijd voor kennismakingen.

• Stuur vooraf een duidelijke planning, zodat de medewerker weet wat hij of zij kan verwachten.

2. Maak een duidelijk onboardingplan in fases

Een goed onboardingproces is niet iets dat je in één dag afhandelt. Structuur helpt om stapsgewijs de nieuwe medewerker up and running te krijgen en creëert helderheid over wie wat wanneer doet binnen de organisatie. 

Hoe werkt dat?

• Week 1: Focus op kennismaking en cultuur. Laat de medewerker connecties leggen en zich welkom voelen.

• Week 2-4: Introduceer processen geleidelijk en bied praktische ondersteuning.

• Na maand 1: Plan regelmatige check-ins om te peilen hoe de medewerker zich voelt en wat hij/zij nodig heeft om aan de slag te gaan. 

3. Verbind recruitment en onboarding

Onboarding begint niet pas op de eerste werkdag, maar al tijdens het recruitmentproces. Een soepele overgang van sollicitatie naar de start versterkt het vertrouwen en de betrokkenheid.

Hoe pak je dat aan?

• Stuur een persoonlijk welkomspakket of een video na het tekenen van het contract.

• Zorg dat recruitment belangrijke informatie deelt met het onboardingteam, zoals motivaties en ontwikkeldoelen.

• Houd de boodschap tijdens recruitment en onboarding consistent, zodat verwachtingen en realiteit op elkaar aansluiten.

4. Denk vanuit de medewerker, niet alleen vanuit de organisatie

Veel organisaties presenteren zichzelf vol trots tijdens onboarding. Ze delen hun kernwaarden en geven bedrijfsgoodies, maar vergeten vaak te focussen op wat het voor de medewerker oplevert om binnen jouw organisatiecultuur te werken. 

Hoe verander je dat?

• Leg uit hoe medewerkers een stem kunnen hebben binnen de organisatie.

• Communiceer hoe beslissingen worden genomen en hoe medewerkers daarin kunnen meedenken.

• Deel persoonlijke verhalen die laten zien dat er ruimte is om jezelf te zijn.

5. Stem onboarding af op individuele behoeften

Iedere medewerker is anders. Daarom is een balans tussen een standaardprogramma en maatwerk essentieel voor een succesvolle onboarding.

Hoe doe je dat?

• Creëer een basisprogramma dat iedereen doorloopt.

• Gebruik regelmatige check-ins om persoonlijke behoeften te achterhalen.

• Bied flexibele opties zoals extra training of begeleiding, afhankelijk van de ervaring en persoonlijkheid van de medewerker.

Maak van onboarding een ervaring die blijft hangen

Een goede onboarding zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers zich welkom, gewaardeerd en ondersteund voelen. Met deze vijf tips bouw je een onboardingproces dat niet alleen effectief is, maar ook bijdraagt aan een positieve werkervaring vanaf dag één.

Wil jij een stap verder gaan met onboarding? Download hier gratis onze Employee Journey Checklist en ontdek hoe jouw organisatie scoort op dit onderdeel (en de andere drie van de employee journey)!